Un tarif annoncé avant le déplacement
Vous décrivez votre situation au téléphone, nous vous annonçons le tarif correspondant. Le diagnostic par téléphone est gratuit et vous restez libre de votre décision.
Tarifs de serrurerie à Lyon
Cette page rassemble ce qu'une intervention vous coûte : le taux horaire, les frais de déplacement, le prix des prestations courantes et la façon dont le montant final est calculé, comme la réglementation du dépannage à domicile le prévoit. Les éléments encore en cours de publication sont signalés comme tels ; pour ceux-là, le montant vous est communiqué au téléphone avant tout déplacement.
Le principe reste le même dans tous les cas : le tarif vous est annoncé par téléphone avant le déplacement, confirmé sur place avant l'intervention, et c'est ce montant qui figure sur votre facture.
Informations tarifaires
Les éléments ci-dessous sont ceux que tout professionnel du dépannage communique au client avant la conclusion du contrat.
| Information | Valeur |
|---|---|
| Taux horaire de main-d’œuvre Taux de journée, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. Appliqué aux interventions facturées au temps passé, hors frais de déplacement. | 69 € de l’heure |
| Mode de décompte du temps passé Le forfait annoncé couvre la première heure de main-d’œuvre sur place. Le décompte démarre au début de l’intervention, le temps de trajet n’étant pas facturé. Au-delà, toute heure entamée est due au taux horaire. | Première heure comprise dans le forfait |
| Prix des prestations forfaitaires Le détail prestation par prestation figure dans le tableau suivant. | À partir de 119 € |
| Frais de déplacement Sur Lyon et les communes limitrophes, en journée. Compris dans les forfaits d’ouverture de porte, facturé à part pour les interventions décomptées au temps passé. | 50 € |
| Devis Gratuit, détaillé, remis et signé avant toute intervention, y compris en urgence | Gratuit |
| Majoration soirée et samedi Les majorations portent sur la main-d’œuvre et le déplacement uniquement, jamais sur les fournitures. | +50 % de 20 h à 22 h et le samedi en journée |
| Majoration nuit, dimanche et jours fériés Les majorations portent sur la main-d’œuvre et le déplacement uniquement, jamais sur les fournitures. | +100 % de 22 h à 7 h, le dimanche et les jours fériés |
| TVA Les montants de cette page sont les prix réellement payés : aucune taxe ne s’y ajoute. | TVA non applicable, article 293 B du CGI |
| Annonce du tarif Le montant annoncé au téléphone est confirmé sur place avant l’intervention, et c’est celui qui figure sur la facture. | Par téléphone, avant tout déplacement |
Tarifs indicatifs par prestation
Ces montants donnent un ordre de grandeur. Le prix exact dépend du type de porte, du modèle de serrure, de la façon dont la porte est fermée et de l'heure de l'intervention : il vous est confirmé au téléphone.
| Prestation | Tarif indicatif |
|---|---|
| Ouverture de porte Porte claquée, clé perdue ou cassée : ouverture rapide et sans dégât si possible. | À partir de 119 € — déplacement et 1re heure compris |
| Changement de serrure Remplacement de serrure standard ou renforcée, tous types de portes. | Cylindre dès 109 € — serrure 3 points dès 349 € |
| Blindage de porte Renforcement de porte et de serrure pour améliorer votre sécurité. | Sur devis |
| Dépannage serrurerie Serrure grippée, verrou bloqué, poignée cassée : diagnostic et réparation. | Main-d’œuvre 69 €/h — déplacement 50 € |
| Intervention d’urgence Déplacement rapide sur Lyon et sa métropole, 24h/24 et 7j/7. | Sur devis |
Ce sur quoi vous pouvez compter
Un devis gratuit pour les travaux
Pour un blindage, un changement de serrure planifié ou toute intervention qui dépasse le dépannage simple, vous recevez un devis écrit et gratuit avant que les travaux commencent.
Une facture détaillée à la fin
La facture reprend la main-d’œuvre, les pièces remplacées et le déplacement, ligne par ligne. C’est le document que votre assureur ou votre bailleur vous demandera.
Pourquoi ces informations sont publiées
L'arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison vise nommément la serrurerie. Son article 2 énumère les informations communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat : le taux horaire de main-d'œuvre TTC, le mode de décompte du temps passé, le prix des prestations forfaitaires, les frais de déplacement le cas échéant, le caractère gratuit ou payant du devis et les autres conditions de rémunération. Son article 3 demande que ces mêmes informations soient aisément accessibles sur l'espace de communication en ligne du professionnel : c'est l'objet de cette page, que nous complétons à mesure.
Le même texte encadre la suite de l'intervention. Le devis détaille la nature exacte des réparations, le décompte des prestations et des produits, les frais de déplacement et le montant total à payer. La facture, remise à l'achèvement des travaux, reprend ces éléments et vous est délivrée gratuitement. Vos droits de consommateur, notamment le délai de rétractation applicable aux prestations conclues à domicile, sont détaillés dans nos mentions légales.
Ces règles servent le même objectif que notre façon de travailler : vous connaissez le prix avant que nous intervenions, et la facture correspond à ce qui vous a été annoncé. Une question sur un montant ? Posez-la au téléphone ou depuis la page contact, nous y répondons avant de nous déplacer.